ช่วยด้วยค่ะ กู้เฟสคืนไม่ได้เลย

เมื่อหลายวันก่อน มือบอน ไปสมัครอีกเฟสนึง โดยที่ใช้เบอร์เดียวกันกับเฟสหลัก ไปสมัคร  ตอนแรกก็เล่นได้ทั้งสองเฟสปกติ
แต่มาวันนี้ ให้ยืนยันตัวตนในเฟสหลักซึ่งทำไม่ได้เลยค่ะ ยืนยันรหัสอะไรไปก็ขึ้นที่เฟสใหม่ที่สมัครตลอดเลย เสียดายมากๆ